Je rencontre un souci avec ma messagerie aliceadsl.fr. J'ai changé mon mot de passe il y a quelques jours et maintenant je n'arrive plus à m'en souvenir. Quand j'essaie de me connecter en renseignant mon identifiant et code postal, puis en validant, je reçois le message d'erreur "This URL IS NOT FOUND IN THIS SERVER. Ce lien ne fonctionne pas" sur https://console.aliceadsl.fr/emails/.

Comment puis-je récupérer l'accès à ma boîte mail aliceadsl? Quelqu'un aurait-il une solution?

Merci d'avance pour votre aide!


(Windows 10 / Firefox 85.0)

Alice ADSL a été racheté par SFR il y a plusieurs années. Les adresses mail aliceadsl.fr sont maintenant gérées via la plateforme SFR Mail. Essaie plutôt de te connecter sur https://webmail.sfr.fr avec tes identifiants.

Si tu as oublié ton mot de passe, il y a une option "Mot de passe oublié" sur cette page qui te permettra de le réinitialiser.

Bon courage!

J'ai eu le même problème en mars 2024. En fait, le service Zimbra pour AliceADSL n'existe plus sous cette forme.

Alice ADSL a été racheté par SFR il y a plusieurs années.

Exactement! Tu dois maintenant utiliser l'interface SFR. Contacte aussi leur service client au 1023, ils pourront t'aider à récupérer ton compte si la procédure en ligne ne fonctionne pas.

moi j'ai toujours mon adresse aliceadsl depuis 2005 et ca marche tres bien!!!! faut aller sur le portail sfr comme ils ont dit au dessus. apres pour le mot de passe oublié il faut avoir mis un mail de secours sinon c galere...

Pour compléter les informations déjà données, voici la procédure détaillée :

1. 
   

   Rendez-vous sur https://webmail.sfr.fr

   
   


2. 
   

   Cliquez sur "Mot de passe oublié"

   
   


3. 
   

   Suivez les instructions pour récupérer votre accès

   
   

Si vous n'avez pas configuré d'adresse mail de secours ou de numéro de téléphone pour la récupération, il faudra contacter le service client SFR avec une pièce d'identité pour prouver que vous êtes bien le titulaire du compte.

J'espère que cela vous aidera.

Cordialement.

essaye plutot ce lien: https://zimbra.aliceadsl.fr

si ca marche pas, t'es bon pour appeler le service client...

Le problème de l'auteur est classique : les anciens liens et favoris ne fonctionnent plus. C'est la migration vers SFR qui a tout changé.

@auteur : As-tu réussi à te connecter sur le webmail SFR ? Si tu n'as pas configuré de moyen de récupération, prépare-toi à passer un moment au téléphone avec le service client...

Et oui, c'est bien sur le webmail SFR qu'il faut aller maintenant, les autres ont raison sur ce point.

Si vous avez configuré votre compte aliceadsl sur une application mail (comme Outlook ou Thunderbird), vous pouvez vérifier si le mot de passe est enregistré dans l'application. Sur certains logiciels, il est possible de voir le mot de passe en clair dans les paramètres du compte.

Sinon, la solution SFR est effectivement la bonne. Et si jamais vous avez un abonnement SFR (box ou mobile), vous pouvez passer par votre espace client pour gérer vos adresses mail, c'est parfois plus simple.

Bon courage!

Attention avec les adresses aliceadsl.fr, j'ai perdu la mienne l'année dernière car je ne m'étais pas connecté pendant plus de 6 mois. SFR a une politique de suppression des comptes inactifs, contrairement à Gmail ou autres services mail gratuits.

Pour l'auteur: si tu arrives à récupérer ton compte, je te conseille de configurer immédiatement une adresse mail de secours ET un numéro de téléphone pour les futures récupérations. Et surtout, connecte-toi régulièrement pour éviter la désactivation.