Apajh Sorede

Je suis dans une situation un peu délicate. J'ai créé plusieurs montages vidéo et albums photos sur Kizoa l'année dernière pour l'anniversaire de ma mère, mais je ne parviens plus à les retrouver. J'ai changé d'ordinateur récemment et je ne sais pas comment accéder à mes anciennes créations.

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer comment récupérer mes vidéos et photos depuis Kizoa? C'est assez urgent car l'anniversaire de ma mère approche encore (juin 2025) et j'aimerais lui montrer ces souvenirs.

Merci d'avance pour votre aide!

t'as essayé de te connecter avec ton compte? logique non?

Pour récupérer vos créations sur Kizoa, voici la démarche complète à suivre :

Tout d'abord, connectez-vous à votre compte Kizoa avec les identifiants que vous avez utilisés lors de la création de vos montages. Une fois connecté(e), rendez-vous dans la section "Mes projets" ou "Mes créations" qui se trouve généralement dans le menu principal. Vous y retrouverez l'ensemble de vos montages vidéo et albums photos précédemment réalisés.

Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez la fonction "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour réinitialiser votre accès. Assurez-vous de vérifier vos spams si vous ne recevez rien dans votre boîte de réception principale. Si vous avez utilisé plusieurs adresses email, essayez de vous souvenir laquelle était associée à votre compte Kizoa.

Pour télécharger vos créations sur votre nouvel ordinateur, sélectionnez le projet souhaité, puis cliquez sur l'option "Exporter" ou "Télécharger". Notez que selon votre abonnement (gratuit ou premium), les options de téléchargement peuvent varier. La version gratuite propose généralement un export en basse qualité avec filigrane, tandis que les versions payantes permettent des exports en haute définition sans marque.

t'as essayé de te connecter avec ton compte? logique non?

Pas la peine d'être désagréable, tout le monde n'est pas aussi à l'aise que toi avec ces outils...

J'avais le même souci en février dernier ! En fait, si tu as utilisé Kizoa sans créer de compte (en mode "invité"), c'est possible que tes créations soient stockées localement dans les cookies de ton ancien ordinateur. Dans ce cas, malheureusement, je crains que tu ne puisses pas les récupérer sur ta nouvelle machine...

J'avais le même souci en février dernier ! En fait, si tu as utilisé Kizoa sans créer de compte (en mode "invité"), c'est possible que tes créations soient stockées localement dans les cookies de ton ancien ordinateur.

Exact! Et si tu as encore accès à ton ancien ordi, tu peux essayer d'exporter tes projets depuis celui-ci avant de t'en séparer. Sinon, as-tu vérifié dans ta boîte mail si tu n'as pas reçu des liens de partage que tu te serais envoyé?

Kizoa c'est nul de toute façon, passe à Canva ou Adobe Express, c bien mieux en 2025

Bonjour, as-tu essayé de contacter le support client de Kizoa? Ils sont assez réactifs et peuvent t'aider à retrouver ton compte même avec peu d'informations. Tu peux les joindre via la section "Contact" sur leur site.

Kizoa c'est nul de toute façon, passe à Canva ou Adobe Express, c bien mieux en 2025

Ça ne répond pas du tout à la question. La personne a besoin de retrouver ses créations pour l'anniversaire de sa mère, pas de conseils sur quel logiciel utiliser à l'avenir.

Moi j'ai eu un problème similaire et j'ai découvert que mes projets avaient été archivés automatiquement après 6 mois d'inactivité. Il faut aller dans les paramètres du compte puis "Projets archivés" pour les restaurer. Ça a marché pour moi!